Política de Privacidad

1Quiénes somos

Tile Feast está desarrollado y publicado por Pixetory (en adelante, «nosotros»). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Puedes escribirnos en cualquier momento a support@pixetory.com.

2Alcance de esta política

Esta política cubre la aplicación móvil Tile Feast y el sitio web pixetory.com.

No cubre la App Store de Apple, que tiene su propia política de privacidad, ni ningún sitio de terceros al que pueda llevarte un anuncio.

3Información almacenada en tu dispositivo

Lo siguiente se guarda en el almacenamiento de la app en tu dispositivo y no se nos transmite:

• tu progreso de niveles, estrellas, mejores puntuaciones y contenido desbloqueado
• tus ajustes, como volumen, respuesta háptica e idioma
• un identificador generado localmente para mantener tu progreso coherente entre sesiones

No podemos leer estos datos de forma remota. Al eliminar Tile Feast de tu dispositivo se borran todos de forma permanente y, al no haber guardado en la nube, no pueden recuperarse.

4Información recogida por nuestro proveedor de analítica

Usamos Google Analytics para Firebase para entender cómo se juega y así corregir errores y ajustar la dificultad. A través de él, Google trata:

• un identificador de instancia de aplicación generado aleatoriamente, que no es tu nombre y se restablece si reinstalas la app
• modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app, tamaño de pantalla, idioma y país
• hora de inicio y duración de la sesión, y eventos de juego como nivel iniciado, superado, fallado o reiniciado
• informes de fallos y diagnósticos de rendimiento
• tu dirección IP, de la que se deriva una ubicación aproximada a nivel de país o región

No usamos estos datos para identificarte personalmente ni intentamos combinarlos con otras fuentes para lograrlo.

5Información recogida por nuestros proveedores de publicidad

Tile Feast es gratuito y se financia con publicidad. Usamos AppLovin MAX para servir y mediar anuncios, junto con las redes publicitarias que media. A través de ellos puede tratarse lo siguiente:

• el identificador de publicidad (IDFA), solo si has permitido el seguimiento en el aviso de Apple
• el identificador de proveedor (IDFV), específico de nuestras apps en tu dispositivo
• dirección IP, información del dispositivo y del sistema operativo, y ubicación aproximada a nivel de país o región
• interacciones con anuncios: cuáles se mostraron, se vieron, se pulsaron o se vieron completos a cambio de una recompensa
• datos técnicos limitados para limitar la frecuencia de los anuncios y detectar fraude publicitario

Puedes consultar la política de AppLovin en applovin.com/privacy y la de Google en policies.google.com/privacy.

6Lo que nunca recogemos

Tile Feast no solicita ni recoge tu nombre, correo electrónico, dirección postal, teléfono, fecha de nacimiento, datos de tarjeta, contactos, fotos, micrófono o cámara, ubicación GPS precisa, datos de salud ni tu actividad de navegación fuera de la app.

Si nos escribes para pedir ayuda, naturalmente conoceremos tu dirección de correo y lo que decidas incluir en el mensaje.

7Para qué usamos esta información

Usamos la información descrita para:

• hacer funcionar el juego y guardar tu progreso en tu dispositivo
• diagnosticar fallos, corregir errores y mejorar el rendimiento
• saber qué niveles resultan demasiado difíciles o fáciles y ajustar la curva de dificultad
• mostrar publicidad, medir su efecto y pagar correctamente a nuestros proveedores
• prevenir el fraude, el abuso y las trampas
• responder a tus solicitudes de soporte y cumplir nuestras obligaciones legales

8Opciones de publicidad y Transparencia en el Seguimiento de Apps

En iOS pedimos tu permiso antes de usar cualquier identificador de seguimiento con fines de publicidad personalizada. Es el aviso de Transparencia en el Seguimiento de Apps (ATT) de Apple.

Si lo rechazas, seguirás viendo anuncios, pero serán contextuales o no personalizados, no basados en un perfil entre aplicaciones. Rechazarlo no reduce la cantidad de anuncios ni afecta al juego.

Puedes cambiar tu respuesta en cualquier momento en Ajustes de iOS, en Privacidad y seguridad y luego Seguimiento. También puedes limitar la personalización de anuncios del propio Apple en Privacidad y seguridad, Publicidad de Apple.

9Consentimiento en el EEE, el Reino Unido y Suiza

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, el juego te pide consentimiento antes de tratar datos con fines publicitarios y analíticos, y recuerda tu elección.

Puedes retirar o cambiar tu consentimiento en cualquier momento desde los ajustes del juego o contactando con nosotros. La retirada no afecta al tratamiento ya realizado.

10Compras dentro de la app

Tile Feast no ofrece compras integradas por ahora. Una versión futura podría ofrecer compras opcionales, como eliminar la publicidad o adquirir objetos del juego.

Cuando así sea, todos los pagos los procesa Apple a través de tu cuenta de App Store. Nunca vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta: solo recibimos un registro de transacción que confirma que se realizó una compra y de qué artículo se trataba.

11Con quién compartimos la información

No vendemos tu información personal a cambio de dinero. Solo la compartimos en estos casos:

• con los proveedores mencionados —Google (Firebase y Google Analytics) y AppLovin junto con sus redes publicitarias mediadas— que la tratan por cuenta nuestra o, en el caso de la publicidad, como responsables independientes conforme a sus propias políticas
• con Apple, para la distribución en la App Store y las futuras compras
• cuando la ley nos obliga, por ejemplo ante un requerimiento legal válido
• de forma agregada o anonimizada, cuando no permite identificarte razonablemente
• con un sucesor si se transfiere el juego o nuestro negocio, en cuyo caso esta política sigue aplicándose hasta que se sustituya

Ten en cuenta que, según algunas leyes como la de California, la publicidad personalizada se considera «compartir» información personal para publicidad conductual entre contextos. Rechazar el aviso de seguimiento de Apple es una exclusión efectiva de esa compartición.

12Bases jurídicas del tratamiento

Si te encuentras en el EEE, el Reino Unido o Suiza, nos basamos en las siguientes bases jurídicas del RGPD:

• la ejecución de un contrato, para prestarte el juego que has solicitado
• el consentimiento, para publicidad y analítica cuando se requiere, y que puedes retirar en cualquier momento
• el interés legítimo, para seguridad, prevención del fraude y comprensión agregada básica del funcionamiento del juego
• el cumplimiento de obligaciones legales, cuando la ley exige conservar o revelar información

13Cuánto tiempo conservamos la información

En tu dispositivo: hasta que elimines la app o borres sus datos.

Eventos de analítica: Google los conserva hasta 14 meses; después se eliminan o se conservan solo de forma agregada.

Datos publicitarios: cada socio publicitario los conserva según su propia política, normalmente durante algunos meses.

Correos de soporte: se guardan hasta 24 meses para poder dar seguimiento y después se eliminan.

14Transferencias internacionales

Nuestros proveedores operan servidores en Estados Unidos y otros países, por lo que la información descrita puede transferirse fuera de tu país de residencia.

Cuando esa transferencia sale del EEE, el Reino Unido o Suiza, queda cubierta por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, el Anexo del Reino Unido o una decisión de adecuación, según corresponda.

15Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación u oposición al tratamiento, una copia en formato portátil, la retirada del consentimiento y la presentación de una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

Si resides en California, tienes derecho a saber qué se recoge, a suprimirlo, a corregirlo, a excluirte de la compartición para publicidad conductual entre contextos y a no sufrir discriminación por ejercer esos derechos. Quienes residen en otras jurisdicciones con leyes comparables, como Brasil, Japón, Corea del Sur o Canadá, tienen derechos similares.

Para ejercerlos, escribe a support@pixetory.com. Como no mantenemos ninguna cuenta tuya, incluye datos suficientes para localizar cualquier registro pertinente: modelo de dispositivo, fechas aproximadas de juego y, si puedes facilitarlo, tu identificador de publicidad. Cuando los datos los tenga uno de nuestros proveedores y no nosotros, trasladaremos tu solicitud y te indicaremos cómo contactar directamente. Respondemos dentro del plazo que marque tu legislación y, siempre que sea posible, en un máximo de 30 días.

16Menores

Tile Feast no está dirigido a menores de 13 años, o de la edad mínima de consentimiento digital de tu país si es superior, y no figura en la categoría Niños de la App Store.

No recogemos conscientemente datos personales de menores de esas edades. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha facilitado datos personales, escribe a support@pixetory.com: los eliminaremos y, cuando proceda, pediremos a nuestros proveedores que hagan lo mismo.

17Seguridad

No guardamos contraseñas, ni datos de pago, ni ningún perfil tuyo en servidor, lo que elimina de raíz la mayor parte del riesgo. Los datos en tránsito entre la app y nuestros proveedores se cifran con HTTPS, y los datos de tu dispositivo están protegidos por el aislamiento de apps de iOS.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

18Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que el juego cambie, por ejemplo cuando se introduzcan compras integradas. La versión vigente está siempre en esta dirección, con la fecha arriba.

Si un cambio afecta de forma sustancial al tratamiento de tus datos, lo indicaremos con claridad en la app antes de que surta efecto y, cuando la ley lo exija, volveremos a pedir tu consentimiento.

19Contacto

Para cualquier consulta o solicitud sobre privacidad, escribe a support@pixetory.com. Leemos todos los mensajes.

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